Un client souhaitant mettre en place un système de suivi de ses relations institutionnelles doit résoudre plusieurs problématiques.
 |  | Le public suivi |
Quelles personnalités représentent le public institutionnel? S'agit il de la communauté financière? Des états majors de grandes entreprises? Des élus nationaux? Régionaux?
| | Les données utiles |
Quelles sont les données nécessaires au bon fonctionnement de la relation avec les personnes sélectionnées? S'agit il de leur écrire? De les contacter par téléphone? De savoir d'où ils viennent ou quel est leur réseau?
| | Les échanges suivis |
La base de données des personnalités étant établie, le client apporte sa propre valeur ajoutée à cette base de données régulièrement actualisée:
 | | Compte rendu de réunion,
|
| | | Invitations,
|
| | | Voeux,
|
| | | Données de presse...
|
| | La gestion des accès |
Le site est destiné à un public restreint au sein de l'entreprise, les données étant souvent confidentielles et la méthodologie de mise à jour complexe. Des rôles doivent donc être définis, un administrateur nommé et des statistiques conçues.
| | La solution technique |
Le client doit enfin avec notre aide choisir la plate forme, interne ou externe, et la solution technique adoptée, en fonction de ses possibilités et des nécessités de passerelles avec des applications internes.
|